【楽天リーベイツのポイントバック保証制度】LenovoのPCを20%ポイントバックで購入するも付与漏れに。後日ポイント付与されるまでの結果のレビュー

楽天リーベイツの購入でポイントが付与されなかった事態に。。。問い合わせた結果、保証制度で対応頂けました。

 

私が良く利用している「楽天リーベイツ」特に使うのは今回の様なRakutenスーパーSALEでの20%還元など高還元のタイミング。

今回も3月4日(木)~3月11日(木)までの期間に、20%還元という大きな還元率を誇るキャンペーンが開催されます。

ですが、実は私はやらかしてしまい前回購入した時に楽天リーベイツのポイントがバックされないという事態になってしまいました・・・。

 

問い合わせた結果、保証制度でカバーいただけたのでそのクイックな対応に感動しました。

その体験談をレビューがてらご紹介してみたいと思いますので、ぜひ今回のリーベイツキャンペーンの際にもお役立て下さい。

 

キャンペーン開催期間:2021年3月4日(木)20:00 ~ 2021年3月11日(木)01:59 レノボ・ショッピングは、3月6日に20%に!

 

 

3月6日にLenovo(レノボ・ショッピング)が20%還元になります!

 

 

 

そして前回購入したのはこの時期に購入した、LenovoのPCです。

 

こちらにてレビュー記事をまとめていますが、カスタマイズする事で安価にPCを購入する事が出来、さらに20%還元になります。

 

楽天リーベイツ レノボ20%還元

【楽天リーベイツでLenovo 20%還元】Lenovoの激安&省スペースPC「Lenovo ThinkCentre M75q-1 Tiny:価格.com限定 パフォーマンス」を買うなら今がチャンス!

2020年5月26日

 

リーベイツを活用し「20%還元を獲得できるタイミング」を狙って購入したにもかかわらず、対象外になるのは非常に切ない事態に・・・。

ふと思い出したが、当ブログでもご紹介した「ポイントバック保証制度」の存在です。

 

 

これはRebates経由で買い物をしたにも関わらず、ポイントが付与されていなかった場合にRebatesからポイントを付与させていただく制度。

これを思い出し問い合わせをしてみたところ、無事に付与して頂けたことと、そのクイックな対応に感動したのでレビューがてらご紹介してみたいと思います

私と同じようにポイントが付与されなかった。カウントされていない!

という事態の方は慌てずに、こちらを参考にして頂きながら楽天リーベイツに問い合わせをぜひされてみて下さい。

 

 

 

そもそも「ポイントバック保証制度」って何?カウント漏れでもリーベイツからポイントを後日付与してもらる制度。

 

 

Rebates経由でお買い物をしたにも関わらず、ポイントが付与されていなかった場合でも、Rebatesからポイントを付与させていただく制度です。

 

ポイントサイトを経由して各種サービスを利用した場合、ポイントが付与されないケースがありますよね。

その際に泣き寝入りとなるケースがあり、多々涙を流した経験がある逸般人にとっては非常に心強いサービスです。

今回それを活用し、きちんと付与して頂けました!

 

  • STEP1
  • STEP2
    ストア訪問履歴、注文内容、金額や注文完了メールを全文記載し問い合わせ
  • STEP3
    リーベイツからメールにて返信が来る。
  • STEP4
    私の場合は先にポイント付与して頂けた結果に。

 

こちらについて実際に届いたメールも含めてご紹介していきます。

 

「STEP1 & STEP2」問い合わせをする。注文時のメールをご用意。

 

楽天リーベイツ。商品発送より1ヶ月を経過してもお客様のマイアカウント、獲得予定ポイントページやポイントバック履歴にポイントが表示されていない、正しく付与されていない場合には、下記フォームに必要事項を記入の上、送信ボタンを押してください。

 

こちらのお問い合わせフォームにアクセスしてください。

すると上記のような画面になりますが、こちらに記載の通り購入日時や注文内容を記載します。

 

私の場合はメールが非常に長いものの、購入したPCのスペック含めて全文記載しました。

特に日時・注文番号・購入金額などな重要なので忘れないようにしましょう。

とにかく長くても良いので、文字数の許す限りコピペがオススメです。

 

 

「STEP3」問い合わせた結果、15時間後に以下のメールが到着。

 

[Rebates (リーベイツ)] ポイント付与に関するお問い合わせ レノボ・ショッピング 【フル・カスタマイズ可能】で確認中

 

[Rebates (リーベイツ)] ポイント付与に関するお問い合わせ

 

お客様のご注文分のポイントにつきましては現在レノボ・ショッピング 【フル・カスタマイズ可能】で確認中でございます。

しかしながら、今回はこれ以上お待ちいただくことのないよう先にポイント付与をさせていただきました。

今後のご注文分につきましては店舗様に確認する必要もございますので

お時間をいただきますことをご了承ください。

ポイント付与に関しましてはこちらをご参照ください。

他になにかお困りのことなどがございましたらお知らせください。

リーベイツメンバーサービス

 

こんなにも早く回答が来るとは思っておらずびっくりです。

そして内容を見ると「今回はこれ以上お待ちいただくことのないよう先にポイント付与をさせていただきました。」という文字。

ここまで早く対応して頂けたこと、これには感動しました。

 

実際にポイント明細をみてみたところ、即日ではなかったのですがこの問い合わせをした2日後には以下の様に付与されておりポイントが加算されていました。

 

 

色々なポイントサイトがある中、以前他のサイトで問い合わせたところトラッキングが確認できないので対象外です。

などの泣き寝入りを多くしてきた私にとってはかなりの衝撃でした。

特にPCは高額な為、20%という大きな還元が入らないと本当に困ってしまいますが、今後も安心して購入できます。

 

今回のこの事件により、実際に自分で使ってみて安心できるサービスとなりました。

3月4日から開始しているスーパーSALEのLenovo(レノボ)のPC購入などには非常にオススメですよ。ぜひ利用してみてください。

 

 

 

 

はじめて「楽天リーベイツ」にご登録・ご利用いただくと、最大500ポイントをプレゼント!

 

初回購入者限定、1 回のご注文で 3,000円(税抜)以上ご購入で ※条件達成で

  • 特典ポイント数:最大 500 ポイント
  • 対象者:Rebates マイアカウントを新規作成してから 30 日以内の方
    • 初めて楽天会員 ID で Rebates にログインすると Rebates のマイアカウントが作成されます。
  • 対象ストア:Rebates 掲載ストア(定額ポイントバックストアを除く)
  • 条件
  • Rebates アカウントを新規作成してから 30 日以内に、Rebates 経由にて一回のご注文で 3,000 円以上(税抜・送料別・ポイント、クーポン利用別)のお買い物ご購入/お支払い/予約完了後、ストアからの注文情報が Rebates に届くことにより、ポイントバックが適用されます。ご購入された月の翌月末日までにストアから注文情報が届いた場合に限り、本キャンペーンのボーナスポイントの対象となります。

 

こちらの通り、初回購入者の方は追加で500ポイント貰う事が出来ます。

まだ未登録の方は今回の「スーパーSALE連動企画の楽天リーベイツキャンペーン」で購入するのが良いですね。

少しでお多くのポイントを獲得できるように、今回の様なタイミングをみながら購入してみてください。

 

 

 

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2 件のコメント

  • 私はポイント付与がされませんでした。事前に見積りして保存後、リーベイツ経由でレノボストアへインし見積もりを呼び出して6月7日10:00にレノボのPCを購入しました。
    この期間は15%にポイント還元がアップしていましたが、本日回答がありスーパーSALE特典についてはご購入された月の翌月末日までにストアから注文情報が届いた場合に限り、本キャンペーンのボーナスポイントの対象となります。との規定により、現状注文情報が確認できていない?ため付与の対象にならないことが確定しました。
    リーベイツ経由で購入したもののポイント反映予定に反映されない購入情報はポイント取得できない可能性がありますので使用時は付与されない可能性もあると認識した方が良いです。
    日本に本拠があるメーカーの製品買い付け時は基本的に反映されていますが海外に本拠があるメーカー製品の場合はポイント獲得予定に反映されません。ポイントもらえるつもりでいても皮算用になるかもしれませんので自己責任でどうぞ。

    • ブレイドさん コメントありがとうございました。スーパーSALE時はその様な事もあるのですね。私の場合は注文番号をお伝えしたら付与頂いたのですが翌月末までの何かしら情報が届いていたからかもしれませんね。参考になりました。

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